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Jobs und Karriere
IT Service-Manager (m/w)
Ihre Aufgaben:
* Kontinuierliche Überwachung, Dokumentation und Optimierung der IT-Services
* Verantwortung für das Incident- und Problemmanagement
* Steuerung von externen IT-Dienstleistern im Rahmen der IT-Service-Support- Prozesse
* Sicherstellung von Service- und Operations-Level mit gleichzeitiger Erfüllung der
Kundenerwartungen
* Optimierung unserer IT-Anwendungs- und Systemlandschaft
* Zentraler Ansprechpartner für IT-Anforderungen
* Erstellung von Management-Reports
* Dokumentation von Incidents und Problemfällen
Unsere Anforderungen:
* Abgeschlossenes Studium (Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder vergleichbare Ausbildung
* Berufserfahrung im Bereich IT Service Management
* Sicherer Umgang mit Oracle und Oracle Tools (Developer, Reports, PL/SQL, Enterprise
Manager, APEX)
* Erfahrung mit Linux und Unix Betriebssystemen
* Gute Kenntnisse mit ITIL/ISO 20000
* Erfahrung im Umgang mit externen IT-Dienstleistern wünschenswert
* Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie hohe Problemlösungsorientierung
* Sehr gutes Organisationsgeschick
* Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
* Gute Englisch-Kenntnisse
Was wir bieten
Sie möchten unser IT-Team verstärken? Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle und herausfordernde Aufgabe in einem stark wachstumsorientierten Unternehmen mit allen Vorteilen eines etablierten internationalen Konzerns.
Wenn Sie die Möglichkeit ergreifen möchten, in einem zukunftsweisenden Umfeld entscheidende Akzente zu setzen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige und vollständige Bewerbung.
Hier bewerben
Ihre Aufgaben:
* Kontinuierliche Überwachung, Dokumentation und Optimierung der IT-Services
* Verantwortung für das Incident- und Problemmanagement
* Steuerung von externen IT-Dienstleistern im Rahmen der IT-Service-Support- Prozesse
* Sicherstellung von Service- und Operations-Level mit gleichzeitiger Erfüllung der
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* Abgeschlossenes Studium (Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder vergleichbare Ausbildung
* Berufserfahrung im Bereich IT Service Management
* Sicherer Umgang mit Oracle und Oracle Tools (Developer, Reports, PL/SQL, Enterprise
Manager, APEX)
* Erfahrung mit Linux und Unix Betriebssystemen
* Gute Kenntnisse mit ITIL/ISO 20000
* Erfahrung im Umgang mit externen IT-Dienstleistern wünschenswert
* Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie hohe Problemlösungsorientierung
* Sehr gutes Organisationsgeschick
* Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
* Gute Englisch-Kenntnisse
Was wir bieten
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